Книга отзывов

Спасибо, что посетили наше кафе.

Будем признательны за ваши отзывы и пожелания.

Адрес заведения

  • Lюstra bar
    м. Академическая
  • Шоколад
    м. Боровицкая
  • Шоколад
    м. Новые Черемушки
  • Шоколад
    м. Рязанский проспект
  • Шоколад
    м. Университет

Отзывы

светлана аникеева

Адрес заведения: Шоколад м. Университет

Время посещения: 06.05.2017

Хочу поведать всем кто только еще собирается справлять свое торжество в данном кафе: не портите себе настроение, выбирайте другое кафе! расскажу все по порядку. Я заказала в кафе Шоколад празднование дня рождения моего внука (2 годика). вроде бы все оговорили заранее, и меню и торт и шоу мыльных пузырей.... мне было обещано, что балкон на втором этаже , рядом с детской комнатой будет в нашем распоряжении, что тортик будет по нашему эскизу и вкусный и шоу мыльных пузырей будет стоить немного дороже чем просто программа для детей этого возраста (7000 руб). Я обрадовалась и с нетерпением ждала дня рождения! Придя в назначенное время в кафе было следующее: рядом с нашими столами были поставлены еще 3 столика и сидели там совершенно посторонние люди. На мой вопрос почему так получилось, администратор Евгения ответила что они хотят тут сидеть и они забронировали столик. после долгих препирательств и скандала, этих людей пересадили, но настроение было безнадежно испорчено!!!! на этом, чудеса не закончились.... Шарики, которыми был украшен наш балкон растащили совершенно посторонние дети, но надо отдать должное официанту - он сразу, как только я обратила на это внимание, принес новые.Кстати шарики были не бесплатные , хотя их же раздают в кафе бесплатно)) Теперь про тортик - он был почти по нашему эскизу, хотя были забыты кое какие детали, кстати, за день я по телефону это все уточнила. Торт был невкусный!!!!!! булка со взбитыми сливками, хотя обещали легкий тортик....шоу мыльных пузырей было неплохое артистка работала хорошо. но в счете, вместо оговоренных 7000 появилась цифра 12000.... вопрос? почему???? ответа не было! Единственное что понравилось... это работа официантов. Им можно сказать большое спасибо! Подводя итог всему вышесказанному: я больше НИКОГДА не приду в это кафе, НИКОГДА не посоветую его моим друзьям. администратор Евгения - НЕпрофессионал с самой большой буквы!!!!!!!!!!!!!!!!!!! очень жаль, что было испорчено настроение, и кстати, полагающийся подарок имениннику нам так и не принесли!!!!!! Видимо Евгения была очень занята СВОИМ днем рождения, а на других ей было просто плевать!!!!!!!!!!!!!! стыд и позор!!!!!!!!!!!!!!!!!! кто хочет отмечать торжество в кафе Шоколад - НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!

Ответ администрации

Добрый день, Светлана,

благодарим за отзыв, мнение наших гостей очень важно для нас. Печально и обидно, что мы не оправдали ваших ожиданий. Тщательно проанализируем ваш отзыв и примем необходимые меры.

"Шоколад" на ст. м. Университет является самым популярным кафе среди гостей с маленькими детьми, и мы очень гордимся тем, что родители доверяют нам проведение самых главных детских праздников и остаются нашими постоянными гостями на протяжении многих лет. Тем более очень обидно получить такой негативный отзыв. За последние несколько лет ничего подобного не случалось. Нам очень жаль, что между нами произошло недопонимание по ряду вопросов и некоторые ваши ожидания не оправдались. Вопрос коммуникации между сотрудниками и гостями, безусловно, очень важен и мы проведем дополнительную работу в этом направлении. Приносим извинения за испорченное впечатление.

Еще раз спасибо за отзыв

Викп Иваноаа

Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки

Время посещения: 28.04.2017

Очень хочется увидеть у вас в меню,наконец то, кофе на растительном молоке ( соевом например и тд), уже больше года прошу об этом ваших администраторов. Мне, как вашему постоянному клиенту, с момента вашего открытия, и, как человеку с непереносимость лактозы, очень обидно не иметь возможность покупать у вас кофе( ваш облепиховый чай хоть и очень хорош, но надоел ужасно.)

Ответ администрации

Добрый день, благодарим за отзыв. Руководству передали, обязательно придумаем решение. Спасибо!

Дарья Иванова

Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки

Время посещения: 01.01.1970

Спасибо большое, все было очень вкусно, особенно треска с киноа))) вы молодцы, всегда уютно и приятно провести вечер. И официанты очень приятные))

Сергей Шахматов

Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки

Время посещения: 23.04.2017

Шикарное место, прекрасная обстановка, а музыка отличная, очень хотелось бы увидеть плейлист на сайте. Все было очень вкусно, быстро обслужили. Спасибо вам большое!

Даниил Новиков

Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки

Время посещения: 02.04.2017

Добрый день, Шоколад! Хочу сказать спасибо Вашему кафе за очень вкусные блюда, а также хорошее обслуживание и сервис-всё очень нравится. Спасибо.

Ольга Долгушева

Адрес заведения: Шоколад м. Боровицкая

Время посещения: 31.03.2017

Искали место, куда мы могли бы привести друзей в день рождения ребенка после посещения музея изобразительных искусств. Выбор пал на кафе Шоколад, витрина которого была наполнена привлекательными тортами. Менеджеры были компетентны и приветливы, мы заказали торт и привели компанию из 14 детей! И нескольких взрослых. Спасибо менеджерам и официантам за праздник, за детскую радость, за предупредительность и внимание, несмотря на большую нагрузку во время бизнес-ланча. Все прошло на ура!

Ответ администрации

Ольга, благодарим за отзыв. Очень приятно

Александр Ванин

Адрес заведения: Шоколад м. Университет

Время посещения: 19.03.2017

Уютное и приятное место, где вас не оставят без внимания! Очень рекомендую! Можно с маленькими детьми. Спасибо

Ольга Козаченко

Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки

Время посещения: 03.03.2017

Спасибо большое за замечательное постное меню и чудесное обслуживание в вашем кафе. Сегодня так случилось, что и пообедали и поужинали в Шоколаде. Приятные цены и отличное качество! Спасибо всем и особенно Фатиме за её внимание к нам!

Екатерина Матеранская

Адрес заведения: Шоколад м. Университет

Время посещения: 19.02.2017

Огромное спасибо за прекрасный вечер. Отмечали день рождения с друзьями и с нашими детьми. И взрослые и дети остались очень довольны праздником. Мастер класс детям тоже понравился. Обязательно вернемся в Шоколад еще не один раз

Ответ администрации

ОТВЕТ: Екатерина, спасибо за ваш отзыв, мы очень рады! Возвращайтесь, очень ждем :)

Алиса Рахно

Адрес заведения: Шоколад м. Рязанский проспект

Время посещения: 18.02.2017

Замечательное местечко для душевных встреч с друзьями и близкими, с очень вкусными блюдами, особенно десертами! Хотелось бы отметить высокий уровень обслуживания. Официант Вероника была очень внимательна к нашему столику, помогла в выборе блюд и добавила в сегодняшний вечер особую теплоту и уют!:)

Ответ администрации

Ура! Алиса, благодарим за отзыв. Очень приятно!

Инна Грибань

Адрес заведения: Шоколад м. Университет

Время посещения: 11.02.2017

Выражаем огромную благодарность администратору Юле, за помощь в организации незабываемого праздника, посвящённому 10-летнему юбилею Ярослава!!! Дети в восторге от анимации, которая была подобрана с учётом возраста и общей подготовленности. 100%попадание в целевую аудиторию!!! Форд Боярд-название этого потрясающе-завораживающего действа! Торт -восхитителен! Еда была без изысков,но очень вкусная! Спасибо всему персоналу кафе за вежливое и грамотное отношение к детям!!! Восхищению нет предела! СПАСИБО

Ответ администрации

Инна, благодарим за отзыв, очень приятно. Всей команде кафе "Шоколад" передали ваши слова. Ждем вас в гости снова!

Маргарита Кравченко

Адрес заведения: Шоколад м. Рязанский проспект

Время посещения: 03.02.2017

Огромное спасибо за то, что работает официант Вероника, прекрасная девушка и мастер своего дела.

Ответ администрации

Маргарита, спасибо за отзыв. Веронике передадим и ждем вас в гости снова!