Книга отзывов

Спасибо, что посетили наше кафе.

Будем признательны за ваши отзывы и пожелания.

Адрес заведения

  • Lюstra bar
    м. Академическая
  • Шоколад
    м. Боровицкая
  • Шоколад
    м. Новые Черемушки
  • Шоколад
    м. Университет

Отзывы

Елена Плотникова

Адрес заведения: Шоколад м. Университет

Время посещения: 13.07.2019

Отмечали день рождения супруга в Шоколаде , первый раз посетили данное кафе. Что могу сказать...Обязательно придем еще! )) Отличное обслуживание (отдельное спасибо Фатиме), вежливый персонал. Небольшой подарочек в виде кусочка торта, который торжественно вынесли официанты, приятно удивил и порадовал. Блюда вкусные, детская игровая зона отличная, наши детки были под присмотром аниматора, взрослым удалось отдохнуть и пообщаться )))

Ответ администрации

Елена, благодарим за чудесный отзыв!
Рады, что вам было вкусно и уютно у нас в гостях :)
Фатиме обязательно передадим ваши слова! Она важная часть нашей большой команды :)
Нам очень приятно читать такие тёплые письма от наших гостей.
Спасибо, что написали и поделились своими впечатлениями с нами ❤

А это наши странички в соцсетях, заходите в гости
https://www.instagram.com/chocolatemoscow/
https://www.instagram.com/tortbar.ru/
https://vk.com/chocolatemoscow
https://www.facebook.com/chocolatemoscow/

Андрей Ddd

Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки

Время посещения: 05.06.2019

Все вкусно как всегда, а интернет не работает

Ответ администрации

Андрей,
благодарим за отзыв. Рады, что всё вкусно как всегда ❤
Интернет тоже проверили – работает.
Однако, если с первого раза не получается авторизоваться – смело зовите официанта или менеджера, они обязательно помогут :)
Спасибо и до встречи в "Шоколаде"

Александра Скрипникова

Адрес заведения: Шоколад м. Университет

Время посещения: 02.06.2019

В кафе шоколад праздновали день рождения сына! Гости и дети остались очень довольны: дети отлично провели время в игровой, взрослые пообщались в очень приятной обстановке и вкусно прели! Отдельно хочется выразить слова благодарности нашему официанту - Станиславу, очень высокий уровень сервиса, вежливый, смог найти подход к каждому гостю и каждому ребёнку! Вынос торта был очень торжественный и запоминающийся! Спасибо, очень рады, что нашли такое потрясающее место с вкусной едой, достойным сервисом и неповторимым дизайном!

Ответ администрации

Александра,
благодарим за чудесный отзыв, очень рады, что все прошло на высшем уровне.
Станиславу обязательно передадим ваши слова.
Большое спасибо, что нашли время написать и поделиться с нами впечатлениями.
Это очень важно для нас!
Ждем вас в гости снова ❤

Юлия С

Адрес заведения: Шоколад м. Университет

Время посещения: 18.05.2019

Добрый день!
Как и несколько лет назад (мой отзыв от 13.05.2017), решили отпраздновать день рождения дочки в любимом кафе Шоколад на Университете. Замечательная организация мероприятия: работа официантов (Фатима и Станислав супер), подача еды по расписанию //вкусная еда и потрясающий Кэнди бар с тортом//, расстановка мебели и декора, отличные приглашённые аниматоры, потрясающие девочки аниматоры в детской комнате. В связи с чем, хотелось выразить благодарность руководству и администратору кафе.
Однако, очень неприятная ситуация получилась с алкоголем, а именно космическим пробковым сбором (800₽ за бытулку), о котором нас не предупредили (в переписке о мероприятии никакой информации не было...). И о том, что временно нет лицензии на алкоголь сообщили уже после внесения предоплаты. В связи с чем, впечатление о прекрасном празднике родителям было испорчено неожиданным предложением оплатить столь высокий пробковый сбор.

Ответ администрации

Юлия, благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Обязательно передадим ваши тёплые слова Фатиме и Станиславу. Мы старались, чтобы ваш праздник получился безупречным. Нам искренне жаль, что вы остались разочарованы моментом, связанным с алкоголем.
Информацию о том, что Лицензию не продлили, мы действительно получили уже после подтверждения вашего банкета. По инструкции, с вами немедленно связался менеджер и сообщил о пробковом сборе.
Вероятно, эта информация могла остаться без должного обсуждения, что стало причиной досадного недопонимания в конце вечера. Это очень обидно, приносим свои извинения за испорченное впечатление. В "Шоколаде" давно знают и любят вашу семью и, конечно, мы хотели, чтобы вы остались в восторге от праздника.

По независящим от нас причинам, мы всё еще в ожидании лицензии.
Пробковый сбор – это вынужденная для нас мера, а также возможность сохранить нашу команду официантов, поваров, кондитеров и воспитателей в полном составе. Отсутствие лицензии серьезно усложняет работу, однако мы всеми силами сохраняем высокое качество сервиса, кухни и дополнительных услуг, при этом не задирая цены до небес.

В любом случае, мы благодарны за подробный отзыв.
Мы еще раз подумаем, в каком формате лучше информировать гостей, не упуская ни одной детали банкета.
Очень надеемся, что вы и впредь останетесь нашими постоянными гостями ❤

Георгий Денисенков

Адрес заведения: Шоколад м. Университет

Время посещения: 20.04.2019

Добрый вечер! На дворе 2019 год, ресторанов разное множество, ходим к вам достаточно часто. Каждый раз на просьбу принести свежей зелени для добавки в суп например - собирается целый консилиум! Спустя долгое время появляется скромный соусник с мокрой зеленью, которую в итоге включат в счёт. Сегодня при заказе двух супов и очередной просьбы принести зелень, длительная пауза, после чего пришла менеджер/администратор и отказала, сказав, что за это они получили по шее! На вопрос почему зелень в принципе не присутствует в таких супах как борщ или гуляш, ответ был - такая рецептура! На моё предложение завести данную опцию в R-Keeper, было сказано, что данное предложение находится на рассмотрении у руководства! В итоге суп я не съел, т.к. без зелени он не вкусный! Пришлось пообедать в другом месте!

Ответ администрации

Георгий,
благодарим за отзыв, ситуация не приятная, согласны :( Исправимся, с командой обсудим и научим.
Зелень действительно не входит в рецептуру этих супов, но для вас нам вовсе не жалко зелени :)
В следующий раз при заказе любимых супов, смело просите официанта подать зелень к вашему блюду.
Спасибо, что написали нам!
До встречи в "Шоколаде" :)

Тамара Пачулия

Адрес заведения: Шоколад м. Университет

Время посещения: 08.03.2019

Хочу написать , очередное спасибо , но в этот раз оно особенное !!! Ходим к вам уже лет 5, всегда на уровне , еда, обслуживание Но сегодня , нас обслуживала космическая девушка по имени - Фатима! Профессионал своего дела . Очень приятная , позитивная , каждый раз подходила с улыбкой , уходила так же ! Это идеальное обслуживание ! Спасибо вашей команде и в особенности -Фатиме. Тамара

Ответ администрации

Тамара, благодарим за чудесный отзыв, очень приятно!
Фатиме ваши слова обязательно передадим.
Спасибо, что написали и поделились с нами своими впечатлениями.
Ждем вас в гости снова ❤

Римма Кнунянц

Адрес заведения: Шоколад м. Университет

Время посещения: 08.03.2019

В кафе не первый раз, отмечаем тут дни рождения детей. Все нравится, но сегодня, 8 марта мы ушли из кафе в полнейшем восторге. Нас обслуживала официантка Фатима. Очень правильный подход к клиентам, легкая, общительная, не навязчивая. Все было вовремя, блюда напитки. Спасибо огромное Фатиме. Мы вернемся снова!!!

Ответ администрации

Ура! Римма, благодарим за отзыв, рады, что всё понравилось :)
Очень приятно получать такие тёплые письма от наших гостей.
Спасибо, что написали нам и ждем вас в гости снова

Лина Капралова

Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки

Время посещения: 19.02.2019

Получили с подругой эстетическое и гастрономическое удовольствие! спасибо за отличную организацию работы персоналии и за потрясающе вкусные блюда)))

Ответ администрации

Ура! Лина, благодарим за такой волшебный отзыв, очень приятно!
Рады, что всё понравилось :)
Ваши слова передадим всей нашей команде кафе "Шоколад".
Спасибо, что написали нам и поделились своими впечатлениями ❤
Ждем вас в гости снова :)

Марина Макшанцева

Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки

Время посещения: 11.02.2019

Предлагаю людям,которые расставляли столы,самим присесть за них и,например,по-обедать. Может быть тогда вы поймёте,что есть совсем не хочется,когда мимо вас проходят люди в верхней одежде и трясут ей над вашими тарелками. А ещё хуже,задевая вас сумками/пакетами/бёдрами. В погоде за максимальным количеством посадочных мест,вы вызываете антипатию к вашему кафе. При этом ставя "резерв" на столы с диванами,якобы в ожидании гостей. Но на самом деле это для больших компаний,которые может и не придут. Зато людей,с составе один/два человека вы заставляете есть "на проходе". Клиентоориентированность похоже не ваш "конёк". Зато большой круглый стол для работников кафе,в очень удобном месте-это да! Это необходимость.

Анна St

Адрес заведения: Шоколад м. Новые Черемушки

Время посещения: 01.02.2019

Ребята, которые поют cool

Ответ администрации

Анна, благодарим за отзыв :)
Очень рады, что вам понравилось! Мы тоже в восторге от этой команды.
Расписание ближайших концертов здесь http://chocolatemoscow.ru/osnovnye1
Ждем вас в гости снова ❤